La webcam de votre PC refuse de fonctionner ? Pas de panique, voici quelques astuces pour résoudre le problème rapidement et retrouver l’usage de votre caméra.
Réactiver la webcam avec une touche
Sur certains ordinateurs portables, il est possible d’activer ou désactiver la webcam en appuyant simplement sur une touche dédiée. Assurez-vous que vous n’avez pas désactivé votre webcam involontairement.
- Inspectez les touches de fonction de votre PC portable, situées en haut du clavier. Recherchez un pictogramme en forme de webcam.
- Si vous trouvez cette touche, maintenez enfoncée la touche
Fnet appuyez sur la touche correspondante à la webcam. - Une notification devrait vous indiquer que la webcam est de nouveau active.
Mettre à jour le pilote de la webcam avec Windows Update
Certaines mises à jour facultatives du système Windows incluent les derniers pilotes de périphériques, y compris ceux de votre webcam.
- Appuyez sur les touches
Win + Ipour accéder aux paramètres de Windows. - Cliquez sur
Mise à jour et sécurité, puis surRechercher des mises à jour. - Si des mises à jour facultatives sont disponibles, installez-les et redémarrez votre PC.
Vérifier les branchements
Si vous utilisez une webcam externe, le problème peut provenir du câble ou de la prise USB.
- Débranchez puis rebranchez la prise USB reliée à votre webcam.
- Recherchez et ouvrez l’application
Caméradans la barre des tâches ou dans la barre de recherche. - Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de brancher la webcam sur un autre port USB ou sur un autre ordinateur pour vérifier si le problème persiste.
Autoriser l’accès à la webcam
Il se peut que votre webcam soit reconnue par l’application Caméra, mais que son utilisation soit bloquée par les paramètres de confidentialité de Windows. Voici comment résoudre ce problème :
- Appuyez sur les touches
Windows + Ipour accéder aux paramètres de Windows. - Cliquez sur
Confidentialité, puis surCaméra. - Activez l’accès à la caméra en activant les curseurs correspondants dans les différentes sections.
- Ouvrez l’application
Camérapour vérifier si la webcam fonctionne correctement.
Vérifier la reconnaissance de la webcam dans Windows
Si votre webcam est branchée et allumée, mais ne fonctionne toujours pas, vous devez vérifier si Windows la reconnaît correctement.
- Cliquez sur la loupe dans la barre des tâches et recherchez
Gestionnaire de périphériques. - Double-cliquez sur
Appareils photopour vérifier si votre webcam est répertoriée. - Si votre webcam n’apparaît pas, cliquez sur
Action, puis surRechercher les modifications sur le matériel. - Redémarrez votre PC et vérifiez de nouveau l’application
Caméra.
Trouver le bon pilote de webcam
Si Windows ne parvient pas à trouver le pilote de votre webcam, vous pouvez utiliser l’utilitaire gratuit iObit Driver Booster 9 pour télécharger et installer la dernière version du pilote.
- Assurez-vous que votre webcam est connectée à l’un des ports USB de votre PC.
- Téléchargez et installez l’outil gratuit iObit Driver Booster 9 depuis votre navigateur Web.
- Lancez l’installation du logiciel et suivez les instructions.
- Une fois l’installation terminée, analysez les pilotes obsolètes avec l’application.
- Mettez à jour le pilote de votre webcam et redémarrez votre PC.
Installer le pilote de la webcam manuellement avec le CD d’installation
Si vous possédez le CD d’installation de votre webcam, insérez-le dans le lecteur/graveur de votre PC et suivez les instructions d’installation qui s’affichent.
Trouver le pilote de la webcam sur le Web
Si vous ne disposez pas du CD d’installation de votre webcam, vous pouvez rechercher le pilote approprié sur le site Web du fabricant.
- Recherchez le nom du fabricant et le modèle de votre webcam.
- Tapez dans votre navigateur Web “webcam + pilotes + nom du fabricant + modèle de la webcam”.
- Accédez au site Web du fabricant et recherchez la section “Téléchargement” ou “Download”.
- Téléchargez les pilotes correspondants à votre webcam et suivez les instructions d’installation.
Avec ces astuces, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes rencontrés avec une webcam défectueuse. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il se peut que votre webcam soit défaillante et nécessite d’être remplacée.
