Si Western Union est née avec les premiers télégraphes américains dans les années 1830, elle a su évoluer au fil du temps pour devenir un acteur majeur du transfert d’argent international. Cependant, les avantages qui ont fait de Western Union un leader sur le marché se sont peu à peu transformés en inconvénients à l’ère du numérique. Heureusement, des alternatives émergent pour répondre aux nouveaux besoins des voyageurs, particuliers comme professionnels, en proposant des transferts d’argent plus transparents, rapides et faciles à effectuer en ligne. Découvrez comment fonctionne Western Union et explorez les solutions alternatives pour faire votre choix en toute connaissance de cause.
Western Union : les services offerts aux utilisateurs
Les services proposés par Western Union sont exclusivement dédiés aux transferts d’argent et s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Voici les principales caractéristiques de ces services.
Un service de transfert d’argent simple et complet
Western Union propose des services simples et accessibles. Vous pouvez ainsi transférer de l’argent d’un pays à l’autre et suivre l’avancement de vos opérations en cours. Ces services sont disponibles dans les points de vente Western Union, les bureaux de poste nationaux, ainsi que sur le site web et l’application mobile dédiés.
La fiabilité des services Western Union
Grâce à sa longévité historique, Western Union est l’une des solutions les plus fiables pour le transfert d’argent. La société américaine propose ses services au sein de ses propres agences et s’est associée à des acteurs nationaux reconnus pour leur fiabilité, tels que La Poste et Franprix en France. Les utilisateurs saluent généralement la rigueur, la fiabilité et la sécurité des services Western Union.
Cependant, Western Union souffre de son modèle basé sur un réseau d’agences physiques, ce qui limite sa transparence en matière de frais de transfert, de taux de change et de commissions appliquées aux opérations. Il est donc impossible de consulter les taux de change en temps réel et de connaître à l’avance le montant perçu par le destinataire de votre transfert.
Recevoir de l’argent avec Western Union
Lorsque vous recevez de l’argent via Western Union, plusieurs procédures peuvent être appliquées en fonction du type de transfert.
Procédures de retrait avec Western Union
Pour retirer l’argent transféré via Western Union, vous avez plusieurs options. Vous pouvez recevoir le montant directement sur votre compte bancaire, dans un portefeuille mobile (selon votre pays de résidence) ou retirer le montant en espèces auprès d’un point de vente agréé. Dans ce dernier cas, vous devrez présenter une pièce d’identité et le numéro de suivi (MTCN) du transfert.
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Envoyer de l’argent avec Western Union
Si vous souhaitez envoyer de l’argent avec Western Union, deux options s’offrent à vous : effectuer l’opération dans l’une des agences agréées ou la réaliser en ligne.
Frais d’envoi d’argent avec Western Union
Les frais appliqués par Western Union pour un transfert international dépendent de la procédure choisie et du pays de résidence du destinataire. Les frais sont généralement plus élevés si vous utilisez une carte bancaire plutôt qu’un virement bancaire ou un dépôt en espèces dans un point de vente. Malheureusement, Western Union ne communique pas explicitement les tarifs appliqués à chaque transfert, mais vous pouvez utiliser le simulateur de frais sur son site pour estimer le coût de votre transfert international.
Taux de change et commissions appliquées par Western Union
Western Union ne communique pas non plus sur les taux de change et les commissions appliquées. Ce manque de transparence peut rendre difficile la comparaison avec des solutions alternatives comme Wise. Pour estimer le coût de votre transfert, vous pouvez vous référer au simulateur de frais, mais il ne vous fournira pas d’informations sur le taux de change appliqué.
Tarifs pour envoyer de l’argent dans une agence Western Union
Si vous souhaitez connaître les frais d’un transfert international dans une agence Western Union, vous devrez vous rendre dans le point de vente le plus proche de chez vous. Le simulateur de frais sur le site de l’enseigne ne fournit des informations que sur les frais des transactions en ligne.
Comment envoyer de l’argent avec Western Union ?
Western Union s’efforce de simplifier ses procédures d’envoi d’argent. Pour effectuer un transfert international, vous pouvez vous rendre dans une agence agréée avec une pièce d’identité valide et un moyen de paiement. Vous pouvez effectuer un transfert en espèces ou régler par carte ou virement bancaire.
Pour un transfert en ligne, vous pouvez consulter le site web officiel de Western Union ou utiliser son application mobile. Ce service est plus économique et pratique. Vous indiquez simplement le montant à transférer dans le simulateur en ligne avant de choisir les options de réception et de paiement qui vous conviennent.
Comment envoyer de l’argent par La Poste ?
Si vous n’avez pas d’agence Western Union à proximité, vous pouvez également envoyer de l’argent par Western Union via La Poste. Vous devrez présenter une pièce d’identité valide et remplir un formulaire fourni par un employé de La Poste. Vous pouvez régler votre transfert en espèces ou par carte bancaire. Le site officiel de La Poste vous permet également de réaliser votre transfert Western Union en ligne depuis votre espace client.
💡 Saviez-vous que Wise vous permet d’effectuer des transferts au taux de change du marché ?
Western Union : les caractéristiques de l’offre
Si vous recherchez une solution d’envoi d’argent à l’étranger, voici les caractéristiques de l’offre Western Union dont vous devez tenir compte pour faire votre choix.
Western Union : quels pays sont concernés ?
Western Union est implantée dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Vous pouvez utiliser l’annuaire interne de Western Union pour localiser le point de vente le plus proche de chez vous.
Quelle limite de transfert avec Western Union ?
Vous pouvez effectuer des transferts jusqu’à 1 000 euros sans avoir à vérifier votre identité. Une fois ce montant atteint, la limite est étendue à 5 000 euros¹.
Délais de transfert avec Western Union
Les délais de transfert avec Western Union dépendent de la procédure choisie. Si vous utilisez une carte bancaire ou effectuez un transfert en point de vente, le transfert sera effectué en quelques minutes. Les virements bancaires prennent plus de temps, jusqu’à 3 jours ouvrés en fonction du pays de destination¹.
Annuler un transfert Western Union
Vous pouvez annuler un transfert Western Union tant que le bénéficiaire n’a pas retiré le montant. Dans le cas d’un virement bancaire, vous pouvez également annuler la transaction avant qu’elle ne soit acceptée par la banque du bénéficiaire. Si vous annulez un transfert, Western Union vous remboursera le montant soit en appelant le service client, soit en vous rendant dans le point de vente où vous avez effectué l’opération.
Simplifiez vos transferts d’argent internationaux
Si vous souhaitez transférer de l’argent à l’étranger de manière régulière ou ponctuelle, et si vous recherchez une solution fiable, avantageuse et flexible, des alternatives telles que Wise peuvent vous faciliter la vie.
Wise est une plateforme digitale conçue pour faciliter les transferts d’argent internationaux, que vous souhaitiez envoyer, recevoir ou dépenser de l’argent en dehors de la zone euro. Wise offre une transparence totale sur les frais et une procédure simplifiée sur une plateforme unique. Vous disposez de numéros de compte en devises, notamment en euros et en dollars, et vous bénéficiez des meilleurs taux de change du marché, à la fois justes et transparents.
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Source :
- Foire aux questions Western Union (vérifiée pour la dernière fois le 18 janvier 2023)
