Western Union est une entreprise de transfert d’argent renommée, fondée il y a plus de 170 ans aux États-Unis. Avec une présence dans plus de 200 pays et plus de 600 000 agences à travers le monde, Western Union est accessible à tous, que ce soit en personne, en ligne ou via son application mobile.
Les points clés de Western Union
Caractéristiques principales :
- Vaste réseau de points de vente : Présent dans plus de 200 pays avec plus de 600 000 agences
- Envoyez de l’argent en personne, en ligne et en utilisant l’appli mobile Western Union
- Payez en espèces dans une agence, par virement bancaire ou en ligne par carte de crédit
- Les méthodes de réception comprennent le retrait d’espèces, les transferts bancaires et les paiements par portefeuille mobile
- Une solution Business est disponible pour les entreprises et les professionnels
Chiffres clés :
- Fondée en 1851 en tant que société de télégraphie
- Lancement de son service de transfert d’argent en 1871
- En 2006, elle s’est entièrement consacrée aux services de transfert d’argent et est devenue une société cotée en bourse
- Plus de 130 devises, présentes dans plus de 200 pays avec plus de 600 000 agences.
- Plus de 150 millions de clients dans le monde
Les plus :
- Une entreprise bien établie : Western Union existe depuis 170 ans et est un leader mondial dans le domaine du transfert d’argent
- Payer en personne dans une agence, ou en ligne par virement bancaire ou par carte
- Retrait en espèces, envois vers un compte bancaire ou sur un portefeuille mobile
- Les retraits en espèces peuvent être disponibles en quelques minutes
- Entièrement réglementée en Europe et dans le monde
Les moins :
- Les frais peuvent être élevés, surtout si l’on tient compte du taux de change appliqué par Western Union
- Manque de transparence : les frais de transfert ne sont pas toujours clairs
- Certains services et options ne sont pas disponibles dans certains pays
En résumé, Western Union est un acteur de confiance dans le domaine des transferts d’argent, avec une présence mondiale grâce à ses 600 000 agences réparties dans plus de 200 pays. Cependant, ses frais de transfert peuvent être plus élevés que la concurrence, en particulier pour les transferts en ligne. Néanmoins, si vous recherchez une entreprise de transfert d’argent présente dans le monde entier et offrant la possibilité de payer en espèces, Western Union peut être une option pratique.
À propos de Western Union
À ses débuts en 1851 aux États-Unis, Western Union proposait un service de télégraphe pour la transmission de messages. Au fil du temps, l’entreprise s’est concentrée exclusivement sur les transferts d’argent internationaux. Aujourd’hui, Western Union dispose d’un vaste réseau mondial d’agences, avec plus de 600 000 agences réparties dans plus de 200 pays et régions.
Avec Western Union, vous pouvez envoyer de l’argent en personne, en ligne ou via leur application. Les options de paiement varient en fonction des pays, mais comprennent le retrait d’espèces, les transferts vers un portefeuille mobile et les virements bancaires. En outre, Western Union propose une solution Business qui offre des options supplémentaires aux entreprises et aux organisations.
Retrait en espèces
Vous pouvez envoyer des paiements pour un retrait en espèces dans un grand nombre d’agences Western Union à travers le monde. En France, il existe plus de 8200 points de vente Western Union en 2021.
Que vous soyez l’expéditeur ou le bénéficiaire, vous pouvez utiliser le localisateur d’agences pour trouver les bureaux Western Union les plus proches de chez vous.
Si vous choisissez l’option de retrait en espèces lors de l’envoi de l’argent, vous devrez fournir le numéro de référence au bénéficiaire. Celui-ci pourra ensuite se rendre dans une agence avec ses documents d’identité pour récupérer l’argent.
Idéal pour : obtenir de l’argent rapidement, en espèces, pour une personne qui n’a pas accès à un compte bancaire.
Transfert sur un Portefeuille mobile
Dans certains pays, Western Union vous permet d’envoyer de l’argent directement sur un portefeuille mobile. Ce service vous permet d’envoyer de l’argent rapidement et directement sur le portefeuille mobile de votre bénéficiaire. Veuillez vous assurer que votre bénéficiaire a activé un portefeuille mobile auprès d’un des opérateurs mobiles partenaires de Western Union avant d’effectuer l’envoi.
Idéal pour : transférer de l’argent directement vers un portefeuille mobile, sans que la personne ait besoin de se rendre dans une agence.
Virements bancaires
Western Union vous permet également d’envoyer de l’argent directement sur un compte bancaire. Vous pouvez effectuer cet envoi en ligne ou via l’application Western Union, en utilisant les coordonnées bancaires du bénéficiaire. Cependant, comptez généralement entre 1 et 2 jours ouvrables pour que l’argent arrive sur le compte bancaire du bénéficiaire. Les frais d’envoi d’argent sont généralement moins élevés que ceux d’un transfert international effectué par une banque.
Idéal pour : envoyer de l’argent à l’international directement sur le compte bancaire du bénéficiaire, avec des frais de transfert inférieurs à ceux d’une banque.
Solutions pour les entreprises
Western Union Business est une solution qui accompagne les entreprises et les professionnels dans leurs activités internationales. Avec une couverture dans plus de 200 pays et 130 devises, Western Union permet aux entreprises de développer leur activité à l’international.
Pour soutenir les entreprises, Western Union propose plusieurs solutions, notamment la couverture du risque de change et les paiements groupés, qui permettent d’envoyer jusqu’à 10 000 paiements dans plusieurs devises avec un seul fichier.
Idéal pour : les entreprises ayant une activité internationale impliquant plusieurs devises.
Comment fonctionne Western Union ?
Western Union permet de transférer de l’argent d’une personne à une autre dans le monde entier. Grâce à son vaste réseau d’agences, Western Union offre la possibilité d’envoyer et de recevoir de l’argent en personne, en ligne ou via son application mobile.
Pour envoyer de l’argent en personne, il vous suffit de vous rendre dans l’une des agences Western Union avec une pièce d’identité valide. Le caissier vous guidera tout au long du processus de transfert et de paiement.
Pour envoyer de l’argent en ligne ou via l’application Western Union, suivez ces étapes :
- Connectez-vous sur le site internet de Western Union ou ouvrez l’application mobile.
- Sélectionnez le pays du bénéficiaire et indiquez le montant du paiement.
- Choisissez le moyen de réception, tel que le retrait d’espèces, le dépôt bancaire ou le transfert vers un portefeuille mobile.
- Vérifiez les frais et les tarifs.
- Sélectionnez le mode de paiement, confirmez et validez votre transfert.
- Suivez votre transfert et communiquez éventuellement le numéro de suivi au bénéficiaire.
Et voilà, votre argent sera envoyé rapidement et en toute sécurité.
Est-ce que Western Union est une compagnie sûre ?
Western Union est un établissement de crédit agréé en Europe, opérant à travers Western Union International Bank GmbH et Western Union International Limited. En France, Western Union opère à travers Western Union International Bank GmbH, succursale française.
Western Union International Bank est autorisée et supervisée par l’autorité autrichienne des marchés financiers, ce qui garantit la sécurité des transactions.
Cependant, pour éviter les arnaques, il est important de n’envoyer de l’argent qu’à des personnes connues et de confiance.
Western Union : Les tarifs
Les frais de transfert de Western Union comprennent souvent des frais de transfert et une majoration du taux de change. Les frais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le pays et la devise de destination, le montant du paiement, le mode de paiement et le mode de réception.
Il est important de noter que, en raison du taux de change appliqué par Western Union, les frais peuvent être plus élevés que ceux de la concurrence. Il est donc recommandé de comparer les différents prestataires de services de transfert d’argent avant de choisir le plus avantageux.
Combien de temps prend un transfert Western Union ?
Les transferts Western Union prennent généralement entre 1 et 2 jours, en fonction de la destination et de la méthode choisie.
Si vous envoyez de l’argent pour un retrait en espèces, celui-ci peut être disponible en quelques minutes. Cependant, veillez à tenir compte des heures d’ouverture des agences locales du bénéficiaire.
L’envoi vers un portefeuille mobile peut également ne prendre que quelques minutes.
En revanche, si vous envoyez de l’argent sur un compte bancaire, prévoyez généralement 1 à 2 jours ouvrables pour que l’argent arrive, en fonction du pays du bénéficiaire.
Western Union : Les avantages
- Réseau mondial d’agences, couvrant plus de 200 pays et plus de 130 devises
- Entièrement réglementé en Europe par l’autorité autrichienne des marchés financiers
- Envoyez de l’argent en espèces via une agence, en ligne en utilisant une carte de crédit ou un compte bancaire
- Moyens de réception : retrait en espèces, compte bancaire, portefeuille mobile
Western Union : Inconvénients
- Frais plus élevés que la concurrence pour les transferts en ligne
- Services limités dans certains pays de destination
- Marges appliquées sur le taux de change souvent élevées
Comment utiliser Western Union ?
Pour envoyer de l’argent avec Western Union, vous avez deux options : vous pouvez le faire en ligne ou vous rendre dans l’une de leurs agences.
Pour un envoi en personne, munissez-vous d’une pièce d’identité valide et rendez-vous dans une agence Western Union. Le caissier vous guidera dans le processus de transfert et de paiement.
Pour envoyer de l’argent en ligne ou via l’application Western Union, suivez ces étapes :
- Connectez-vous sur le site internet de Western Union ou ouvrez l’application mobile.
- Sélectionnez le pays du bénéficiaire et indiquez le montant du paiement.
- Choisissez le moyen de réception, tel que le retrait d’espèces, le dépôt bancaire ou le transfert vers un portefeuille mobile.
- Vérifiez les frais et les tarifs.
- Sélectionnez le mode de paiement, confirmez et validez votre transfert.
- Suivez votre transfert et communiquez éventuellement le numéro de suivi au bénéficiaire.
Comment créer un compte Western Union ?
Vous pouvez créer un compte Western Union en ligne ou via l’application en quelques étapes simples :
- Sélectionnez “S’inscrire”.
- Entrez votre nom tel qu’il apparaît sur votre carte d’identité officielle.
- Renseignez vos données personnelles.
- Indiquez votre adresse e-mail pour recevoir des confirmations.
Vous pouvez commencer à effectuer des paiements immédiatement si le montant que vous envoyez est inférieur à 1000 EUR. Cependant, pour des montants plus importants, vous devrez peut-être soumettre des documents supplémentaires à des fins de vérification.
Quels documents sont nécessaires pour vérifier votre compte ?
Si vous souhaitez envoyer un paiement de 1000 EUR ou plus en ligne ou dans l’application Western Union, vous devrez vérifier votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte et indiquez un montant de transfert supérieur à 1000 EUR. Vous serez alors guidé à travers le processus de vérification et il vous sera demandé de soumettre les documents suivants :
- Une pièce d’identité valide, telle qu’une carte d’identité nationale, un permis de conduire, un passeport ou un permis de séjour.
- Un justificatif de domicile, tel qu’une facture, un relevé bancaire ou de carte de crédit.
Le justificatif de domicile ne doit pas dater de plus de 90 jours et doit indiquer votre nom et votre adresse tels qu’ils apparaissent dans votre profil Western Union.
La vérification de votre compte Western Union ne prend généralement que quelques heures. Si des problèmes surviennent, vous recevrez un courriel vous demandant de fournir d’autres documents. Sinon, vous recevrez un courriel vous confirmant que votre compte est actif.
Western Union : Limites
Vous pouvez envoyer jusqu’à 1000,00 EUR sans avoir à soumettre de documents de vérification. Cependant, pour des montants supérieurs, des documents prouvant votre identité et votre adresse seront nécessaires.
Une fois votre compte vérifié, vous pouvez effectuer des transferts jusqu’à un maximum de 5000,00 EUR. Cependant, les limites peuvent être plus élevées pour les envois en personne ou les transferts vers un compte bancaire.
Devises prises en charge
Western Union prend en charge plus de 130 devises différentes et permet d’envoyer de l’argent dans plus de 200 pays et régions. Pour savoir si des agences Western Union sont disponibles près de vous ou de votre bénéficiaire, utilisez l’outil de localisation des agences Western Union.
Avis sur Western Union
Sur Trustpilot, Western Union a obtenu une note moyenne de 3,3 sur un total de plus de 21 000 avis. 60 % des avis évaluent Western Union comme Excellent, tandis que 17 % des avis le qualifient de Bon.
Voici quelques commentaires d’utilisateurs satisfaits :
- “Ravie, je n’ai jamais eu de problème avec WU, tous mes transferts d’argent sont toujours arrivés à destination sans soucis.”
- “Western Union est pratique, simple, rapide et sûr.”
Cependant, 16 % des avis qualifient Western Union de Mauvais. Certains avis mentionnent des transferts refusés, des problèmes de vérification et des frais élevés.
Western Union : Accessibilité
Western Union est accessible en ligne via leur site internet et leur application mobile, disponible sur Android et Apple. Vous pouvez également vous rendre en personne dans l’une des nombreuses agences Western Union à travers le monde.
Service client Western Union
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez vous rendre dans une agence Western Union ou contacter leur service client par téléphone. Les coordonnées sont les suivantes :
- Assistance téléphonique depuis la France : 0800 900 191
- Assistance téléphonique depuis l’étranger : +32-(0)2 639 7105
Les alternatives à Western Union
Si vous recherchez des alternatives à Western Union, voici quelques options à considérer :
- Wise : Envoi d’argent avec des frais réduits et un taux de change réel sans majoration. Possibilité d’ouvrir un compte multidevise et de conserver plusieurs devises.
- WorldRemit : Moyen rapide d’envoyer de l’argent dans plus de 130 pays. Transferts vers un compte bancaire, un portefeuille mobile ou un retrait d’espèces.
- Revolut : Compte international pour détenir plusieurs devises. Possibilité d’effectuer et de recevoir des paiements en toute sécurité.
En conclusion, Western Union est un acteur majeur dans le domaine des transferts d’argent, offrant une multitude d’options pour envoyer de l’argent partout dans le monde. Toutefois, il est important de prendre en compte les frais de transfert, qui peuvent être élevés, ainsi que les variations du taux de change. Western Union se distingue néanmoins par son vaste réseau d’agences, permettant d’effectuer des paiements en personne de manière rapide et pratique.
