Qu’est-ce que c’est ?
La carte Ticket Restaurant permet de régler des additions supérieures à 25 euros en une seule transaction. Comment cela fonctionne-t-il ?
[Mise à jour du vendredi 19 août 2022 à 12h53] Depuis le 1er octobre 2022, les titres-restaurant sont soumis à un plafond de 25 euros par jour. Pour éviter d’utiliser plusieurs modes de paiement lorsque l’addition ou le ticket de caisse dépasse ce montant, Sodexo, Edenred et Swile proposent une solution pratique. Ils permettent d’associer votre carte Ticket Restaurant à votre compte bancaire. Grâce à ce système, lors d’un paiement effectué avec la carte Ticket Restaurant, 25 euros sont débités de votre compte titres-restaurant, et le reste est prélevé sur votre compte bancaire. Voici les spécificités de ce mode de paiement complémentaire proposé par chaque prestataire :- Mode d’emploi Sodexo : permet de compléter les paiements jusqu’à 30 euros par transaction en carte bancaire.
- Mode d’emploi Swile : permet de définir le montant de dépassement maximal par transaction.
- Mode d’emploi Edenred : permet de compléter les paiements jusqu’à 50 euros par transaction en carte bancaire.
Depuis le décret 2014-294 du 6 mars 2014, les titres-restaurant peuvent être émis sous forme papier ou dématérialisée. Dans le cas de la version dématérialisée, le bénéficiaire reçoit une carte à puce de la taille d’une carte de crédit. Les cartes Ticket Restaurant existent depuis 2014. Leur utilisation diffère légèrement des carnets traditionnels. Découvrez leur fonctionnement, les conditions d’utilisation le week-end et dans les supermarchés, ainsi que les étapes d’activation et les démarches en cas de perte.
Comment ça fonctionne le dimanche ?
Concernant l’utilisation dominicale, il est nécessaire de consulter les conditions d’utilisation de la carte Ticket Restaurant. Le texte stipule que “l’utilisation de la carte Ticket Restaurant les dimanches et jours fériés doit faire l’objet d’une autorisation expresse de l’employeur sous son entière responsabilité pour les seuls salariés concernés”.
Est-ce que ça fonctionne le samedi ?
Les conditions d’utilisation de la carte Ticket Restaurant sont claires concernant son utilisation le samedi. Il est indiqué que “la carte est utilisable uniquement du lundi au samedi”. En théorie, il est donc possible d’utiliser sa carte le samedi, indépendamment du statut du salarié (employé cadre ou ETAM travaillant 35 heures du lundi au vendredi).
Est-il possible d’utiliser sa carte le soir ?
En théorie, la carte Ticket Restaurant est utilisable le soir. Cependant, certains restaurants peuvent la refuser pour des raisons de comptabilité. En outre, le montant est plafonné à 19 euros. Par conséquent, il n’est pas possible d’utiliser sa carte le jeudi midi et le vendredi midi pour dépenser deux fois 19 euros le vendredi soir.
Quel est le plafond de la carte Ticket Restaurant ?
Le plafond de la carte Ticket Restaurant est le même que celui des titres-restaurant en papier, soit 19 euros par jour. Toutefois, pendant la crise due à l’épidémie de Covid-19, et jusqu’au 28 février 2022, ce plafond a été relevé à 38 euros dans les restaurants uniquement. Cela concerne la restauration sur place, les livraisons et la vente à emporter, dans les restaurants traditionnels, les établissements de restauration rapide, les self-services, les restaurants d’hôtel et les brasseries offrant des services de restauration.
Peut-on utiliser la carte Ticket Restaurant au supermarché ?
Il est théoriquement possible d’utiliser sa carte Ticket Restaurant dans les supermarchés (Carrefour, Casino, Monoprix, etc.). Cependant, les cartes sont plafonnées à 19 euros. Ce montant est fixé par le Code du travail : “l’utilisation des titres-restaurant est limitée à un montant de dix-neuf euros par jour. Lorsque les titres-restaurant sont émis sous forme matérialisée, le salarié est débité de la somme exacte à payer, dans la limite du montant maximum journalier”. Il n’est donc pas possible de dépenser plus que cette somme en 24 heures. Ainsi, si vous dépensez 11 euros dans un restaurant le midi, vous ne pourrez pas utiliser votre carte dans un supermarché pour un montant supérieur à 8 euros. Enfin, comme pour les titres-restaurant papier, il n’est pas possible d’utiliser sa carte pour des produits qui ne sont pas alimentaires. Les produits éligibles sont automatiquement reconnus lors du passage en caisse.
Comment activer sa carte Ticket Restaurant ?
L’activation de la carte Ticket Restaurant peut être effectuée par l’employeur ou par le bénéficiaire. Dans ce dernier cas, il doit se connecter à son espace personnel sur le site ou l’application du prestataire de titres-restaurant. Chaque bénéficiaire reçoit un code confidentiel par courrier, soit à son domicile, soit sur son lieu de travail.
Comment vérifier le solde de sa carte Ticket Restaurant ?
Le salarié détenteur d’une carte Ticket Restaurant peut consulter son solde à tout moment. Il existe trois façons de le faire : en ligne via son espace personnel, par téléphone en contactant le centre de relations clients, ou par SMS. Dans ce dernier cas, il doit envoyer le mot “SOLDE” suivi d’un espace et de l’identifiant de sa carte (un numéro à dix chiffres situé au verso de la carte) au 31052.
Que faire en cas de perte de la carte Ticket Restaurant ?
Si vous avez perdu votre carte Ticket Restaurant à cause d’une négligence ou d’un vol, ne vous inquiétez pas, une procédure existe. Les démarches varient d’un opérateur à l’autre. Pour Edenred, vous pouvez contacter le centre de relation clients au 01 78 91 74 10. Vous pouvez également accéder à votre espace personnel en ligne, notamment à la rubrique “carte perdue ou volée”. Pour Up, un formulaire de contact est disponible sur leur site web. Pour Sodexo, vous pouvez appeler le 09 69 39 77 47.
Est-il obligatoire d’avoir une carte Ticket Restaurant ?
Certaines entreprises choisissent de passer des titres-restaurant papier à la carte Ticket Restaurant, mais cela n’est pas une obligation légale. Une entreprise peut tout à fait conserver les carnets traditionnels. Le décret n°2014-294 du 6 mars 2014 “relatif aux conditions d’émission et de validité et à l’utilisation des titres-restaurant” est explicite à cet égard : “Les titres-restaurant peuvent être émis sur un format papier ou sous forme matérialisée”. Cependant, lorsque l’entreprise opte pour la carte Ticket Restaurant, tous les bénéficiaires sont concernés. Un salarié ne peut pas demander à conserver son titre traditionnel au format papier.
