Vous avez fait une demande de Prime Energie, mais vous vous demandez quand vous allez recevoir votre prime ? Ne vous inquiétez pas, nous avons toutes les réponses pour vous ! Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes étapes de traitement ainsi que les délais associés à chaque étape. Alors, prenez votre tasse de café, installez-vous confortablement et découvrez quand vous recevrez votre prime tant attendue !
Les étapes de traitement pour obtenir votre Prime Energie
L’obtention de la Prime Energie est soumise à plusieurs processus de traitement qui sont soumis à des délais spécifiques. Voici le déroulement de chaque étape :
Envoi des documents par voie postale
La première étape après avoir fait votre demande de Prime Energie est l’envoi de vos documents par voie postale à l’adresse suivante :
QUELLE ENERGIE – DOSSIER PRIME ENERGIE TSA 31628 75901 PARIS CEDEX 15
Une fois que vos documents sont réceptionnés par notre service, le statut de votre demande sera mis à jour dans votre espace personnel : “Documents réceptionnés en attente de traitement”.
Suivi de votre demande dans votre espace personnel
Pour suivre l’évolution de votre demande de Prime Energie, vous pouvez accéder à votre espace personnel. Voici comment y accéder :
- Renseignez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs de la page de “Connexion”.
- Cliquez sur “mon espace personnel” en haut à droite, puis sur la rubrique “mes primes énergie” apparaissant dans le menu déroulant.
- Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les informations concernant l’avancement de votre demande de prime. Si votre dossier est incomplet, vous trouverez la liste des documents à renvoyer, compléter et/ou modifier en cliquant sur le statut “Incomplet”.
Délais de traitement et mise à jour du statut de votre demande
Les délais de traitement sont de 4 à 8 semaines après réception de votre dossier. Une fois que votre dossier est traité, le statut de votre demande sera mis à jour. Il existe trois possibilités de mise à jour :
- Votre dossier est “Refusé”
- Votre dossier est “Incomplet”
- Votre dossier est “Accepté” par notre service
Si votre dossier est incomplet, il faudra rallonger le délai nécessaire à la complétion de votre dossier. Mais si votre dossier est accepté, votre demande passera à l’étape suivante : la validation par le Pôle National des Certificats d’Economie d’Energie (PNCEE).
Validation par le PNCEE et versement de votre prime
La validation de votre demande par le PNCEE est la deuxième étape de validation et cela prendra environ 3 à 4 mois. Après la validation par le PNCEE, vous recevrez votre prime sous 30 jours.
Tableau récapitulatif des délais de versement de la Prime Energie
Voici un tableau récapitulatif des délais de versement de la Prime Energie :
Etapes Délais estimés
Délais postaux 2 à 7 jours
Délais de traitement 4 à 8 semaines
Délais de validation 3 à 4 mois
Délais de versement 30 jours
Délai Total 5 à 7 moisMaintenant que vous savez combien de temps il faudra pour recevoir votre prime Energie, vous pouvez patienter en vous réjouissant du montant moyen des économies réalisées grâce aux travaux de rénovation énergétique dans un logement, qui est de 637 € par an.
Alors, préparez-vous à économiser et à profiter de votre prime Energie tant attendue !
