Histovec, le service gouvernemental fiable qui permet de partager l’historique d’un véhicule avec un acheteur intéressé, connaît actuellement des problèmes techniques. Si vous êtes vendeur et que vous n’arrivez pas à utiliser Histovec, vous vous demandez probablement comment régler les erreurs 500 et 404 qui apparaissent lors de votre navigation sur le site.
Découvrez rapidement les causes de ce bug et de cette panne du service Histovec.
Histovec ne marche pas : Voilà les bugs et les pannes en cours
Plusieurs utilisateurs signalent que Histovec ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. L’équipe technique a publié sur le site officiel que le service Histovec est temporairement indisponible et que l’historique des véhicules n’est actuellement pas consultable. En conséquence, les vendeurs doivent télécharger le certificat de situation administrative auprès de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés.
Si vous rencontrez l’erreur 500, cela signifie que la requête envoyée par votre navigateur n’a pas pu être traitée pour une raison identifiée. En revanche, si vous obtenez l’erreur 404, cela indique qu’il s’agit d’une page introuvable. Dans tous les cas, il vous sera impossible de consulter ou de partager l’historique d’un véhicule, incluant la plaque d’immatriculation, la situation administrative, la date de mise en circulation et le numéro de série.
La raison exacte de cette panne n’est pas encore connue. Il est fort probable qu’il s’agisse d’un bug ou d’un problème technique sur la plateforme elle-même. Malheureusement, aucune solution n’est disponible pour le moment. Nous vous invitons donc à patienter jusqu’à ce que la panne soit résolue pour pouvoir vous y connecter de nouveau. En attendant, vous pouvez toujours demander un certificat de situation administrative depuis le portail.
Comment contacter Histovec France ?
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de l’aide concernant l’erreur 500 ou tout autre souci lié à Histovec, n’hésitez pas à contacter le support client. Vous pouvez envoyer vos demandes via les pages officielles des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Une équipe professionnelle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Si vous préférez le contact téléphonique, vous pouvez également appeler un conseiller client au numéro 01 49 27 49 27. Enfin, si vous préférez envoyer un courrier, adressez-le à la Délégation à la sécurité routière, Place Beauvau 75800 PARIS CEDEX 08.
Existe-t-il des alternatives à Histovec gratuit ?
Si vous cherchez des alternatives à ce service gratuit, qui est basé sur les données officielles du ministère de l’Intérieur, vous pouvez envisager les options suivantes :
- AutoRecords
- Carvertical
- Autorigin
- Carfax
- Histo-Auto
- Carprofile
- AutoDNA
- Odopass
Cependant, notez que ces solutions sont payantes et non gratuites. Soyez donc vigilant.
En conclusion, si Histovec ne fonctionne pas pour le moment, il est préférable d’attendre que la panne soit résolue. En attendant, vous pouvez envisager d’utiliser l’une des alternatives payantes pour obtenir les informations dont vous avez besoin sur un véhicule d’occasion.
